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我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，我们会派专人上门取货（目前仅限上海地区，不包括郊县），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行退换货服务。
其他详情参见“售后服务 。 |
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客户回访 |
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| 为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。 |
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诚信安全 |
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| 我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。你可以直接致电 021-63261771 进行相关咨询。 |
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会员制度 |
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1.进入“我的帐户”：本功能只有注册会员可以使用(注册成会员能为您的购物提供很多便利)；已注册会员输入用户名和密码后，点击进入网页顶部“会员中心”即可查询您的订单情况；
在订单处于“未确认订单”状态下，您还可以对您的订单信息(除商品信息以外)进行修改。
2.通过“在线客服”：您可以进入“在线客服”向客服人员咨询，客服离线情况下可以给客服留言。
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 小帖士 |
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我们会在您支付后 2 — 7 个工作日内（一般在 3天内既收到）为您送货，在此期间，请您耐心等待；如果超过该期限您仍未收到商品，您可以与我们联系，我们会尽快为您查询和办理！由于现只限上海地区货到收款，专员配送。所以请其他地区顾客购买前务必与我们客服联系，了解相关的购买手续。 |
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团购商城现可支持支付宝在线支付、上海快钱在线支付、北京网银在线、财付通支付。如您在支付环节发生任何问题，可以致电在线支付平台客服，相关客服人员会热心为您解答！
浙江杭州支付宝公司客服： 0571--88156688（24小时服务） 财付通支付客服：0755-83762288-2 （24小时服务）
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如果您对我们的服务有什么不满，您可以电话：021-62365591 63265592 63265596 联系，我们接受您的意见并虚心改正。 |
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